Dans un monde où tout doit aller vite, un concessionnaire de voitures d'occasion américain a trouvé la solution. Il a créé un distributeur automatique ou votre voiture vous est livrée comme un soda … ou presque.
S'agit-il de l'idée de siècle ? Peut-être pas, mais le moins que l’on puisse dire, c'est que cela fonctionne. Après un premier test effectué à Nashville dans le Tennessee, un deuxième distributeur a été installé à Houston, au Texas. Cette idée a été mise en place par le site Carvana dont la principale activité est de vendre des voitures sur internet. Cela explique que le processus d'achat s'effectue obligatoirement sur le site du concessionnaire.
Le PDG l'annonce clairement, son processus permet de faire des économies pour l'acheteur, car de nombreux frais ne sont pas répercutés ici. Il suffit de 7 min pour terminer le processus d'achat, tout en sachant que vous avez 7 jours pour vous rétracter. Dans ce cas, la somme vous sera rendue dans son intégralité.
"Il y a toute une série de preuves qu'une politique de restitution simplifiée permet d'améliorer l'achat de voitures", explique M. Garcia, PDG de Carvana.
Selon lui, cela explique le succès de sa machine. Car après avoir effectué votre achat, il vous faudra choisir une livraison gratuite dès le lendemain, ou de venir retirer son véhicule dans la machine automatique. La seconde option est devenue le mode de retrait principal, le but de "rendre l'achat de voitures amusant" ayant donc convaincu les nouveaux propriétaires.
Les bruits de couloirs annoncent de prochains distributeurs automatiques dans les années à venir… Préparez la monnaie !
Galerie: Carvana Nashville
