Si le monde de la mobilité évolue avec l'électrification des voitures et la conduite autonome, celui de la distribution est en plein renouvellement. Les concessions classiques ne font plus l'unanimité, du moins pour les constructeurs, et de nouvelles concessions, bien plus technologiques et modernes, fleurissent au sein des capitales. Paris est l'exemple le plus significatif. Les concessions "classiques" ont pratiquement toutes disparues, sauf pour certaines marques haut de gamme. À la place, ce sont de nouveaux showrooms qui sortent de terre. L'exemple le plus marquant : Audi City Paris. Un showroom entièrement digital où il est possible de configurer sa voiture via une tablette et un écran géant, tout en étant conseillé par des ambassadeurs de la marque.
Concernant le Groupe PSA, cela va encore un peu plus loin, puisque c'est un service en ligne qui vient d'ouvrir. Ce service est dédié uniquement à la vente online de voitures neuves. En soi ce n'est pas une vraie nouveauté puisque ce système a déjà été testé avec Citroën au Brésil en 2016, Peugeot au Royaume-Uni depuis janvier dernier, et DS, pour le DS 7 Crossback, au sein de huit pays d'Europe.
Ce service arrive donc en France, pour les trois marques, et via deux plateformes : Peugeot Webstore et Citroën Carstore (qui comprend DS également). Sur ces sites, vous pouvez sélectionner votre voiture, gérer la reprise de votre ancien véhicule et simuler le financement. En revanche, vous ne pouvez pas configurer votre voiture selon vos désirs. Le Groupe PSA cherche avant tout à écouler des voitures en stocks chez les concessionnaires.
Les prix sont inférieurs à ceux affichés au catalogue, en dehors de certains produits, comme la Peugeot 3008 par exemple. Cependant, vous ne pouvez pas forcément négocier comme en concession. Donc, la bonne affaire n'est peut-être pas encore sur internet. Il s'agit d'une solution de facilité, votre commande est prise en charge par la concession qui possède le véhicule et prendra contact avec vous suite à votre commande. La livraison s'effectuera directement au point de vente.
