Dans un contexte de crise sanitaire, un retour à la normale, malgré les annonces de déconfinement, devrait prendre du temps. Ainsi, certains constructeurs prennent les devants et anticipent l'évolution de leurs activités commerciales. De ce fait, certaines marques activent leur levier digital, à l'image de Volvo, qui lancera prochainement un nouveau site de vente en ligne baptisé "Stay Home Store" et disponible en France sous le nom "Volvo vient à vous".
Grâce à ce système, Volvo compte séduire les clients qui n'auront peut-être plus l'envie de mettre les pieds en concessions après cette période. Il leur sera alors possible d'acheter ou de louer leur Volvo en ligne. Ce concept sera lancé au sein de sept pays, à savoir le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, les Pays-Bas, la Belgique et la France. Ces sept pays représentent 60 % des ventes de la marque en Europe.
L'offre ne portera pas sur tous les modèles de la gamme Volvo, mais sur trois véhicules dans chaque pays. Les prix affichés ont été prénégociés, tout comme les loyers en LLD assure Volvo. Les tarifs incluent également l'entretien et l'extension de la garantie. Dans l'Hexagone, ce sont trois SUV qui seront proposés, à savoir les XC40, XC60 et XC90. La firme scandinave offre même la possibilité aux clients de louer sans apport. Les offres concernent aussi bien les particuliers que les professionnels.
Pour les plus réticents à l'idée de commander exclusivement en ligne, rassurez-vous, une fois la demande effectuée sur internet, un concessionnaire prendra contact avec vous afin de finaliser l'achat ou bien la demande de location.
"Nous souhaitons donner aux clients l’option de se procurer une nouvelle Volvo qui leur convient sans avoir à attendre que la pandémie se termine", explique Lex Kerssemakers, directeur monde des opérations commerciales. "Notre équipe a développé un outil formidable – et nous sommes conscients que commander une voiture est un engagement important, surtout en ce moment, c’est pourquoi nous proposons des options de financement supplémentaires à nos clients."
Volvo n'en est pas globalement à son coup d'essai concernant la digitalisation de ses services. Ainsi, un peu plus tôt ce mois-ci, Volvo a inauguré le service "Volvo Valet" aux États-Unis, permettant ainsi d'effectuer des réparations sur les véhicules des clients sans qu'ils aient à se déplacer de leur domicile ou de leur bureau. Il existe un système similaire en Chine pour les livraisons et les entretiens. Ce service est proposé aux clients Volvo via WeChat, l'équivalent de WhatsApp, une application plébiscitée par les consommateurs chinois pour toute une série de services.
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Galerie: Gamme Volvo
