L'entreprise affirme que cette mesure permettra de "soutenir" les propriétaires pendant la pandémie.

Le constructeur britannique a confirmé qu'il allait étendre les garanties pour aider les propriétaires touchés par la pandémie de coronavirus. La société a déclaré qu'elle prolongerait les garanties pour les voitures concernées et qu'elle honorerait les passages à l'atelier en cas de visite manquée.

Tous les véhicules dont la garantie a expiré depuis le 14 mars verront leur garantie prolongée jusqu'au 30 juin 2020. Toutefois, pour les clients chinois, cette mesure sera étendue aux véhicules dont la garantie a expiré dès le 1er janvier afin de tenir compte de la durée de confinement plus longue.

En temps normal, il est stipulé que le non-respect des intervalles d'entretien peut invalider la garantie. Mais l'entreprise cherche à soulager les clients en leur indiquant que cette condition est levée jusqu'à ce que "les restrictions changent et que les opérations appropriées des concessionnaires puissent reprendre".

New Vantage

Par conséquent, les propriétaires dont les voitures nécessitent un entretien pendant la perturbation causée par le Covid-19 verront leur garantie préservée. De plus, la société garantit que toutes les voitures entretenues dans les trois mois ou les 2000 miles depuis l'apparition de l'indicateur de service seront également entièrement protégées par sa garantie.

Toutefois, le constructeur demande aux propriétaires de prendre rendez-vous auprès de leur concessionnaire dès que les restrictions seront levées et que les activités du concessionnaire reprendront. Les voitures pourront alors être entretenues par les techniciens qui ont reçu une formation complète et qui utiliseront des pièces Aston Martin d'origine.

Andy West, le directeur du service clientèle d'Aston Martin, a déclaré que la société espérait rassurer les clients en les informant que leurs voitures seraient toujours couvertes malgré les perturbations.

"Pour nous tous, la pandémie de Covid-19 et le confinement associé ont été, et continueront d'être, une période très éprouvante", a-t-il déclaré. "Bien que des questions telles que l'entretien de la voiture et la couverture de la garantie ne soient pas, à juste titre, en tête des préoccupations de beaucoup de gens, nous voulons faire savoir à nos clients qu'en partenariat avec notre réseau mondial de concessionnaires, nous faisons tout notre possible pour les soutenir, ainsi que leurs voitures de sport, pendant cette période et nous nous réjouissons de les aider à reprendre le volant de leurs voitures de sport Aston Martin au moment venu".