La marque juge ses premiers résultats satisfaisants, quelques semaines après l'ouverture de son site de ventes en ligne.

Si vous suivez l'actualité automobile avec une certaine assiduité, vous avez sans doute remarqué que certains constructeurs avaient "profité" de la période de confinement pour travailler et accélérer sur les différents leviers digitaux. C'est par exemple le cas de la vente ou de la réservation de voiture en ligne, que plusieurs constructeurs ont d'ores et déjà mis en place pour éviter à leurs clients de se déplacer en concession.

Parmi les plus actifs dans ce secteur, nous retrouvons le groupe PSA qui tire son épingle du jeu, et en particulier Peugeot. En effet, avec le Peugeot Store, la firme sochalienne a lancé, le 20 avril 2020, une plateforme 100 % digital permettant de quasiment tout faire en ligne, c'est-à-dire configurer, réserver et choisir son mode de financement. Des conseillers sont bien évidemment présents pour aider les clients en cas de besoin, mais tout peut se faire sans même se déplacer, jusqu'à la livraison qui peut aussi avoir lieu à domicile.

Selon la marque, les premiers chiffres sont bons : "Les premiers retours enregistrés sur l’utilisation de Peugeot Store sont très prometteurstrès encourageants et à la hauteur des ambitions de la marque" , annonce Peugeot.

Pour nous donner un petit ordre d'idée des chiffres, Peugeot étaye son propos et annonce, par exemple, que sur le week-end du 2 et 3 mai 2020, le site a enregistré plus de 14'000 visites, 2000 voitures ont été sélectionnées débouchant sur 70 ventes en cours de finalisation. Un tiers des 70 dossiers comporte un financement, ce qui reste plus faible qu'en concession, mais le fait de financer sa voiture directement en ligne, sans un conseiller physique en face de soi, peut certainement rebuter quelques clients.

Au-delà de Peugeot, au sein du groupe PSA également, il est possible de commander d'autres produits en ligne. C'est par exemple le cas du côté de chez Citroën, qui commercialise différents modèles en stock au sein de son store, mais qui propose également un parcours client un peu différent pour sa nouveauté : la Citroën Ami. Ce que l'on pourrait considérer comme un quadricycle électrique ne peut être commandé que sur le site internet de la marque, mais aussi sur les sites de Darty et de la Fnac. Vous pourrez alors configurer, payer ou louer, et vous faire livrer votre Citroën Ami sans jamais passer en magasin.