Tesla introduit les files d'attente virtuelles aux Superchargeurs

Comme on dit, « une publicité réussie, c'est un client satisfait ». Tesla a enfin satisfait les automobilistes qui demandaient l'introduction de files d'attente virtuelles aux stations de recharge Supercharger.

L'appel avait été lancé après que deux automobilistes se soient disputés pour savoir qui devait faire le plein en premier dans une station entièrement occupée par des voitures électriques. La dispute - filmée et jointe à l'article - a vu les propriétaires de Tesla se disputer physiquement le câble de recharge jusqu'à ce que l'un d'eux abandonne.

Expérience d'avril à juin

La bagarre évitée n'avait cependant pas résolu le problème. Il semblait également que la société n'aurait pas satisfait ses clients, compte tenu du licenciement de l'équipe Supercharger l'année dernière. Maintenant, cependant, la communication officielle arrive.

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« Des files d'attente virtuelles pilotes seront lancées au deuxième trimestre sur des sites sélectionnés. L'objectif est d'améliorer considérablement l'expérience client dans 1 % des cas où des temps d'attente sont prévus. Un lancement plus large est prévu cette année si les retours sont positifs ».

Selon les quelques lignes écrites, les files d'attente virtuelles seront lancées entre avril et juin à titre expérimental pour évaluer la faisabilité et l'acceptation de l'opération. Ensuite, les files d'attente virtuelles seront éventuellement mises en service.

Une décision nécessaire, compte tenu également de l'ouverture des Superchargeurs aux automobilistes non-Tesla. Les détails sur le fonctionnement de ces files d'attente virtuelles font défaut. De plus amples informations seront certainement disponibles en mars ou avril.