Le Groupe Volkswagen était dans le pétrin. Plusieurs de ses marques ont renouvelé leur modèle phare, mais alors que leur commercialisation était sur le point de commencer, le processus a dû être stoppé en raison d'un problème rencontré au niveau du logiciel.
Le constructeur avait produit des dizaines de milliers de Golf 8 qu'il avait livrées aux clients. Il avait également plusieurs unités en stock qu'il s'apprêtait à écouler. Un problème logiciel est venu perturber le lancement de la Golf 8. La marque était contrainte d'interrompre les livraisons et de rappeler les véhicules déjà livrés afin de résoudre ce casse-tête.
Il se trouve que le système d'appel d'urgence était défaillant. Cet équipement est obligatoire sur tous les véhicules neufs. En effet, en cas d'accident grave, il entre en contact avec les secours de manière autonome. Lors de tests, l'eCall de la nouvelle Golf n'a pas fonctionné, et c'est en catastrophe que le constructeur a dû se creuser les méninges pour solutionner le problème.
Il a promis d'apporter un correctif à la mi-juin, mais voilà que le constructeur annonce déjà qu'une solution a été trouvée. Toutes les Golf déjà livrées recevront ce correctif, il en va de même pour tous les modèles déjà produits et qui sont en stock. Une fois que le patch sera appliqué, les livraisons de la Golf 8 pourront reprendre.
La compacte de Volkswagen n'est pas la seule à avoir été freinée dans sa lancée. Ses cousines que sont les Audi A3, SEAT Leon et Skoda Octavia ont elles aussi souffert de ce problème un peu cocasse. Elles recevront à leur tour une mise à jour afin que l'eCall fonctionne parfaitement.
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Source: Volkswagen