VW met en garde contre une arnaque dans le commerce de voitures d’occasion

Volkswagen met actuellement en garde contre une arnaque dans le commerce de voitures d’occasion, qui vise spécifiquement des clientes et clients en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Selon le constructeur, des escrocs utilisent de faux sites internet ainsi que des catalogues d’annonces falsifiés pour inciter des personnes intéressées à acheter des véhicules d’occasion prétendument disponibles. L’objectif est d’encaisser des paiements pour des voitures qui, en réalité, n’existent pas.

Des supports qui paraissent authentiques au premier regard

Au cœur du procédé, on trouve des sites web et des documents de vente au graphisme soigné, conçus pour donner l’impression de canaux de distribution officiels ou de documents commerciaux d’origine du constructeur. Les sites frauduleux reprennent étroitement l’apparence et la structure de véritables pages de marque, ce qui les rend crédibles au premier coup d’œil.

Parallèlement, des catalogues d’offres circulent également et laissent croire qu’il s’agit de matériel de vente légitime de Volkswagen. Dans ces annonces, des modèles d’occasion de la marque sont proposés à des tarifs anormalement bas, afin d’attirer des acheteurs potentiels et de les pousser à décider rapidement.

Dans les faits, ni les plateformes de vente présentées ni les véhicules annoncés n’existent. D’après les informations recueillies par l’entreprise, les auteurs utilisent différents moyens de communication falsifiés, notamment des adresses e-mail manipulées, des numéros de téléphone inventés et des coordonnées bancaires frauduleuses. Par ces canaux, les personnes intéressées sont invitées à verser un acompte ou à régler la totalité du montant des véhicules supposés. Une fois le paiement effectué, le contact est généralement rompu, ce qui cause un préjudice financier aux victimes.

Une vigilance accrue est recommandée

Volkswagen souligne à ce sujet que les sites internet et les documents d’offres mentionnés ne constituent en aucun cas des propositions de vente officielles. Le constructeur appelle donc à une vigilance accrue lors de l’achat de véhicules d’occasion sur internet. En particulier en cas de prix inhabituellement bas, ou de demandes de paiement vers des comptes difficiles à vérifier, il convient de contrôler soigneusement le sérieux de l’offre. Un indice important peut être le fait qu’un vendeur ne propose qu’une communication à distance, ou insiste sur des modalités de paiement inhabituelles.

Les clientes et clients ayant reçu une offre de ce type, ou ayant déjà pris contact avec de prétendus vendeurs, doivent redoubler de prudence et ne réaliser aucun paiement tant que l’authenticité de l’offre n’a pas été confirmée sans ambiguïté. Volkswagen recommande en outre de passer par les réseaux de concessionnaires officiels ou des plateformes de vente reconnues, et, en cas de doute, de vérifier directement auprès du constructeur ou d’un distributeur agréé.

Si des consommatrices ou consommateurs ont déjà été victimes de cette arnaque, ou s’ils suspectent une tentative de fraude, Volkswagen conseille de déposer immédiatement plainte auprès de la police. Un signalement rapide peut aider à éviter d’autres préjudices et à soutenir les investigations visant les responsables.

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